Piattaforma employer branding & talent research

Universum

Senior Product Manager – Digital Growth & Conversion

Set 2023 – Ago 2025

Selezionato e lanciato nuovo CMS, analytics e sito completo

Progettato flussi UX e implementato chatbot AI agentic

Costruito le capability del team prodotto in parallelo alla delivery

Contesto

Universum è un'azienda di employer branding e talent research in trasformazione digitale. Avevano bisogno di lanciare un nuovo sito migrando da tecnologia legacy.

Ruolo & Ambito

Senior Product Manager che guida l'intero ciclo di vita del prodotto dai requisiti e architettura al delivery e rollout, inclusa la costruzione del team.

Problema / Obiettivo

Lanciare un nuovo sito digitale con CMS moderno, analytics e miglioramenti della customer experience inclusa l'integrazione di chatbot AI.

Approccio

Ho guidato il prodotto end-to-end dalla scelta tecnologica alla delivery. Ho impostato il framework di conversione, progettato i flussi UX in collaborazione con il designer e implementato un chatbot AI agenziale. Ho costruito e formato il team di prodotto da zero.

Cosa ho fatto

  • Guidato lavoro prodotto end-to-end dai requisiti al delivery
  • Selezionato nuovo CMS, analytics e setup strumenti
  • Disegnato flussi UX con UX designer
  • Implementato chatbot AI agentic
  • Costruito e formato il team prodotto
  • Introdotto pratiche di prodotto e delivery più chiare

Risultati

Ho lanciato con successo il nuovo sito su fondamenta scalabili. Ho introdotto pratiche di prodotto e delivery più chiare. Ho migliorato la customer experience con interazioni AI.

Lanciato con successo nuovo sito digitaleStabilita base scalabileMigliorata customer experience con chatbot AI

Cosa ho imparato

Costruire un team mentre si consegna un progetto importante significa saper bilanciare continuamente delivery nel breve periodo e sviluppo delle competenze nel lungo periodo.

Hai un progetto simile?

Sono consulente presso SeventyOne Consulting. Se questo lavoro ti risuona, scrivimi su LinkedIn.

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