Universum

• Ho scelto e lanciato il nuovo CMS, il setup di analytics e l'intero sito
• Ho progettato i flussi UX e introdotto un chatbot basato su AI agentica
• Ho fatto crescere le competenze del team di prodotto mentre portavamo avanti la delivery

Universum è un'azienda di employer branding e ricerca sui talenti, nel pieno di una trasformazione digitale. Doveva lanciare un nuovo sito e, nel frattempo, abbandonare una tecnologia ormai superata.

Come Senior Product Manager ho seguito l'intero ciclo di vita del prodotto, dai requisiti e dall'architettura fino alla delivery e al rilascio, compresa la creazione del team.

Lanciare un nuovo sito con un CMS moderno, un nuovo setup di analytics e una customer experience migliore, anche grazie all'integrazione di un chatbot AI.

Ho guidato il prodotto dall'inizio alla fine, dalla scelta delle tecnologie alla delivery. Ho impostato il framework di conversione, progettato i flussi UX insieme al designer e introdotto un chatbot basato su AI agentica. E ho costruito e fatto crescere il team di prodotto da zero.

• Ho guidato il lavoro di prodotto dai requisiti fino alla delivery
• Ho scelto il nuovo CMS, gli strumenti di analytics e il resto degli strumenti
• Ho disegnato i flussi UX insieme al designer del team
• Ho introdotto un chatbot basato su AI agentica
• Ho costruito e formato il team di prodotto
• Ho introdotto pratiche di prodotto e di delivery più chiare

Il nuovo sito è stato lanciato con successo, su basi solide e scalabili. Ho introdotto pratiche di prodotto e di delivery più chiare e migliorato la customer experience con interazioni basate sull'AI.

• Nuovo sito lanciato con successo
• Basi solide e scalabili per il futuro
• Customer experience migliorata grazie al chatbot AI

Costruire un team mentre porti avanti un progetto importante vuol dire trovare ogni giorno l'equilibrio tra consegnare nel breve periodo e far crescere le competenze nel lungo.